常见问题指南

1.      挂号时间：

早上七点开始，下午五点停止。

只能挂当天的号，门诊可电话预约挂号；急诊挂号必须携同病人一起，不能提前挂号。

2.      挂号地点

普通门诊挂号大厅，特诊到3号楼1楼，生殖中心可至6号楼1楼；急诊到急诊分诊台挂号。

3.      收费时间和地点

时间：早上八点至下午六点

地点：门诊三楼至八楼均有收费窗口；特诊收费在3号楼1楼；生殖中心收费在6号楼1楼；急诊收费在急诊门口收费处。

中午时段12点至下午2点半，收费窗口仅急诊收费处开放。

4.      出诊时间

门诊：早上八点到十二点，下午两点三十分到五点三十分。

急诊：24小时开诊。

5.      办理一卡通

患者或者家属携带有效证件（身份证）于门诊1楼服务台办理。

6.      办理医保定点

患者或家属携带身份证、医保卡及小一寸相片至门诊大厅服务台办理

7.      卫生间

每一层楼都有男女洗手间。

8.      验小便、大便、其他体液检查及普通心电图、24小时心电图

门诊七楼。

9.      各项检查

2号楼1楼MRI，2楼X光，3楼CT，5楼胃镜及肠镜，6楼B超（妇科B超在门诊4楼），肌电图及脑电图在1号楼5楼，核医学在北校区门诊部。

10.  取检验单

门诊：凭抽血单到门诊2楼取检验报告处等结果。

急诊：急诊大厅自助取化验结果机器；或凭病历或抽血单到急诊配剂室或急诊1室取结果。

11.  关于挂相应科室号问题

请患者或者家属询问咨询台或根据自身的医学知识给予指导。

12.  对于门急诊患者投诉问题

门诊：安抚患者或家属情绪，并及时与门诊办联系；中午、周末及节假日时段同医院总值班联系。

急诊：与当班的护长或者组长联系解决问题。

13.  病假单、疾病证明书等盖章问题

门诊病人：病假单在就诊科室报到台找护士盖章，疾病证明书在门诊大楼一楼服务台盖章。

住院病人：到相关病区盖章。

急诊病人：到急诊配剂室盖章。

14.  病历本的购买

门诊：在挂号厅分诊台及门诊大厅服务台购买。

急诊：急诊挂号窗购买。

15.  退号、换号

到门诊大厅服务台1号台办理。

16.  门诊收费清单打印

到急诊收费2号窗打印。

17.  便民措施

门诊大厅服务台提供轮椅租借、环保袋购买服务。

18.  出院病历复印

出院一周内病人：先到医务科办理审批手续，再到门诊四楼复印。

出院超过一周病人：凭身份证到病案室复印。