细节，绽放你的美

    关于细节，从古至今有不少的至理名言。其中最让我印象深刻的一句话是:“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”。正所谓小事成就大事，细节成就完美。在护理行业中，细节是至关重要的，作为一名护士，每天重复着大量的琐碎、繁杂的工作，即使工作平凡甚至不起眼，但是却关乎着病人的生命，就算是1%的失误也会带来100%的失败，一旦做不好，轻者增加病人的痛苦，重者有可能危及病人的生命安全。护理工作是由许多细节积累而成的，忽视每一个细节都有可能造成我们工作上的被动，可想而知，我们的一言一行必须谨慎、注重细节。有人说，细节源于态度，细节体现素质。是的，细节的实质是认真的态度和科学的精神，一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。我相信，一个真心实意在细节上下功夫的护士，她的工作一定能得到病人或家属的认可，也会得到医院的认可。

    从实习到工作，我慢慢领会到细节的重要性，护理工作中的细节更多体现在日常工作中的琐事：量体温、打针、发药等等。就从量体温说起吧，从实习的时候有一件事情就让我印象非常深刻，那是一个寒冷的冬天，但我在病房里忙得汗流浃背，在给一个病人量体温时我只是说了一句：量个体温吧。于是一支冰冷的体温计毫无预兆地被放进病人的腋窝，病人猛的一缩，刹那间我似乎意识到了发生什么事，然后我一脸的尴尬，非常不好意思地给病人道歉。从那次开始，我似乎更加能从病人的角度上思考问题了，也意识到细节不容忽视。也许我们每天都很忙，也许这一些细节并不会造成很严重的后果，但是换位思考，如果今天躺在病床上的是我，我会是希望得到医护人员怎样的关系或服务。从此，我每次在给病人量体温前都会提醒病人体温计可能会有点冰冷，这样至少能让他有心理准备，不会再像上一次那样把病人吓得往里缩。关于细节，我们能做好的其实还有很多。例如，每次听诊器在接触病人之前应该要在手掌心捂一下；巡房时主动给卧床患者翻翻身，对于卧床患者离开前要随手打起床栏；在每次静脉注射前要给病人做好解释，征求患者的意见，天冷时在触碰病人前把手心搓热一些；发药时要顺便给病人解释这种药的作用和用药时间；注重每天上班的仪容仪表，燕尾帽佩戴是否规范，护士服是否干净整洁，是否佩戴胸牌等。这些细节看起来似乎很简单，但是在护理工作中往往就被我们忽略了。对于护理人员来说，一个微笑、一个眼神、一句话、一举手、一投足都是极小的细节，但是这些细节都会对患者或家属产生不同的影响。

    我们每天都会遇到各种不同病情不同个性的病人，所以我们必须不断去学、去领悟，作为一名护理工作者，细微入手，主动去了解病人的需求和顾虑，然后给予相关的指导与服务。正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。在工作中要善于与患者沟通。比如：在做晨间护理时主动向患者问好，不应只是注重病房的整洁而忘了关心病人。仔细想一想，你在给病人整理床铺时，你是先关心病人还是一句话不说?你在给病人做操作时，你是给病人作了解释还是表情凝重只字不提？很多时候，你会忽略了身边的小事，所以只有把护理工作中的小窍门用语言传递给患者，病人便会感受到你的细致，而且会认可你的工作。

    一声轻轻的问候，一个鼓励的微笑，一句不经意的赞许，一个充满希望的眼神，传递的都是一种尊重、一种关心、一种鼓励，这些细节会让护士更加具有亲和力，也是给病人最好的关心和鼓励。对一个敬业的护士来说，凡事无小事。在工作中关注细节，任何事都要从细微之处做起，避免失误和差错的发生，做到让患者真正舒心。

(文/神经二科 曾晓君)