医院管理科督办工作办法

第一条 为了切实转变工作作风，进一步提高工作效率，保证医院的各项决策落到实处和医院各项工作的顺利进行，结合工作实际，特制定本办法。

第三条 督查督办工作主要内容

1.院长书记办公会议决议、校领导召开的其他专门会议的决议和决定的落实情况；

 督办是一项重要而复杂的工作，要做好这项工作必须遵循一套科学的工作程序。概括起来可以分为立项、交办、催办、办结、反馈和归档六个环节。

 1.立项：在接到院长书记办公会决议或需要督办的决议（决定）后，即可登记立项。立项要坚持一事一项的基本原则，一个工作部署或一项决策，立为一项。立项时要登记编号，具体工作人员认真填写《督查登记表》，以备存查。

2.交办：交办一般采取发《督办通知书》的形式，把督查事项交有关部门办理，特殊情况采用口头的形式交办。在交办时要做到任务量化、时限具体化、责任明确化。

3.催办：为及时了解督查事项的运行情况和办理情况，采取电话催办或直接到承办部门催办等形式，适时加以催办查办。同时，要向院长及时反映被督查单位解决工作中遇到的困难。

4.办结：承办科室在工作任务完成后，应及时回复办理情况。医院管理科将对承办部门的回复情况进行检查，按照交办时所提的要求，对不符合交办要求的，要退回承办部门补办或重办；对符合交办要求的，呈报领导阅知。

5.反馈：一项具体的督查督办任务完成后，要按照事事有结果，件件有回音的原则，及时向批示领导报告结果。

6.归档：督查事项办结后，应将各种有关的文字材料，包括领导批示、办结报告、检查反馈等，整理归档。

第五条 督查督办工作制度

        建立健全督办工作制度，既有利于明确职责范围，又有利于增加工作透明度和提高工作效率。

2．检查制度。督办过程中，做到对工作进展情况做到实时跟踪了解。

3．凡列入督查督办的事项，都应当有明确的督办结论；凡未按时并保质完成的工作，应如实向院领导汇报以便作出决策，并责成有关部门限时完成。

第六条 督查督办工作要求

1.工作人员要以认真负责的态度，做好督查督办工作。

2.督办工作应本着实事求是的原则和一丝不苟的精神，及时、全面、准确地了解和反馈有关情况，并对涉密事项严格保密。

3.督办过程中，督办人员要加强与被督办部门之间的沟通与联系。对涉及几个职能部门的事项，部门之间有意见分歧不能解决时，及时向上级反映协调解决问题。

4.工作过程中认真贯彻次督查督办工作制度。