【创建优质护理服务示范工程专题报道】争 优 创 先 ，你 赶 我 帮
争 优 创 先 ，你 赶 我
---记中山大学附属第一医院“创优质护理服务示范病区报告会”
参与报告的是从第一批21个试点病区中脱颖而出的12个病区。各个试点病区根据不同专科特点开展多种形式的优质护理服务活动，创立了各自的优质服务“品牌”。此次“创优质护理服务示范病区报告会”就是各示范病区创优品牌的展示与进展汇报会。 “管床护士名片”就是由我院整形修复外科首创，他们还建立“管床护士日志”、设立音乐播放器开展背景音乐疗法；外科ICU实行床边护理电子记录，针对无法语言沟通患者开展“沟通百分百活动”；特诊医疗中心制定并实践贴心的“优质护理服务承诺”、“分管患者床位安排表”、“基础重病护理每日安排及质控表”、为患者提供规范化“进餐护理”“晚间护理程序”； 爱婴区开展的“无陪护”、 “温馨哺乳角”，设计的“产妇椅”、“婴儿袍”，妇产科为孕产妇提供的“拉玛泽课堂”、“止痛豆荚”； 耳鼻咽喉科开展“医护联合查房”、与失声失聪患者的“无障碍沟通”、制定并落实“病房巡视卡”；显微关节外科开展的“骨科无痛病房”； 神经外科ICU开展的家属探视“黄金半小时”活动；中皮病区的“三个六”方针、“通经活络健康操”、“中药专用煲”等。他们紧紧围绕“贴近病人，贴近临床，贴近社会”的指导思想，在领导的重视指导下，积极开展整体护理责任大包干，实施“我的病人我负责、我的专业我做主，我的质量我负责”的包床责任制，针对不同的专科特点，夯实基础，拓展专科护理，不断改革创新，亮点不断，保障并提高病人的护理质量与安全，不同程度地提高病人的满意度，达到让病人满意、让社会满意、让政府满意、让同行满意的成效。
创优的过程离不开集体的努力，通过组织多次的创优经验交流及阶段进展汇报会，在这次会议上我们也欣喜地看到，先进的护理方法与成果已经在病区中交叉渗透，得到实践证明的创优品牌也悄然走进了全院的各个角落。
创优的过程更离不开一个个辛勤付出的护士个体，在此次创优病区评比之前，创优先进个人的评比也已启动。通过现场考察、个人汇报、科室推荐等综合因素的考量，优秀的创优人才脱颖而出，从而使临床护士创优积极性得到极大提高。
创优不是一场运动，而是一段长期的路程。这一路，所有的护理同仁携手走过，不断总结进取，只为在这生命旅途，为患者送去一份温暖。
中山大学附属第一医院护理部
2010年12月5日
