把持续质量改进落到实处——优质护理服务系列报道
2011-09-09
把持续质量改进落到实处
——优质护理服务系列报道
为了深入落实卫生部“优质护理服务”的要求,提高临床护理质量,做好“三好一满意”工作,把持续质量改进落到实处,让患者得到安全、优质的护理服务,我院实施了护理部主任分片督导责任制。
在查房中,针对新护士培训方法及排班问题,成守珍主任与病区护长、新护士进行了亲切交谈,了解新护士工作及生活上情况,交谈中成守珍主任语重心长地对新护士说:“你们是护理界的人才,护理的明天是你们的。”短短的几句话表达了对我们新护士的殷切期望。同时还叮嘱新护士要认真工作,努力学习专科护理知识,争取早日成为护理人才。此外,针对护士夜班排班问题,成守珍主任认真听了病区护长及护士们的意见并与她们一起共同探讨了如何更好地安排夜班……
“老大爷,感觉怎样?” 病房中传来亲切的慰问声,陈利芬副主任正慰问一名患者。陈利芬副主任亲自查看了患者的伤口、引流、输液等情况,亲切询问患者对护士工作的满意情况,最后叮嘱护士要切实做好优质护理服务工作,真正做到“服务好、质量好、医德好”,以保证群众满意。
许红璐副主任亲切慰问了实习同学的实习情况以及生活情况,并叮嘱带教老师一定要做好实习生带教工作,真正做到“放手不放眼”,以培养合格的护理人才更好地为患者服务。
中山大学附属第一医院护理部 马延召