QC知识培训心得

QC知识培训心得

        10月17号晚上的6点30分。中山一院门诊楼17楼讲学厅内座无虚席。正在进行的原来是护理部组织的QC知识培训。QC是英文QUALITY CONTROL的简称，意为质量控制，是为达到规范或规定数据质量要求而采取的作业技术和措施。

一下班我就赶了过来。只见听课的人比上次还多，上一次是QC知识培训的第一课，是陈利芬副主任的QC基础知识，已经吸引了全院很多护士，第三课室根本不够座位，这次换了讲学厅，但座位仍然不够。有的人索性另找了把椅子坐在通道边上。我心里正后悔来晚了，却忽然找到一空位，喜滋滋地坐了下来，心里又想:“今晚是谁来讲课，这么多人？”。主持人却马上把谜底解开，台上迎来位神采奕奕的先生——原广州市质量管理协会的何秘书长。何秘书长今天的授课内容是“要因分析、主因确认、工具应用”。他首先对大家阐明了“QC工具”是开展主题活动必要手段的观点：主要是针对特定的工作失误或品质不良运用QC工具展开分析讨论，并将结果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止发生这样的问题。此外，他还讲解了QC七大工具、要因分析等内容。QC七大工具有: 检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。

 何秘书长以其多次担任国际大赛评委的经验和丰富的知识，旁征博引、深入浅出地向在座的护士们用心地讲述着。他那言简意赅的词句，幽默风趣的表情，深深吸引了每一位听众，勾起了大家对QC知识的极大兴趣。在课堂提问互动的环节，现场气氛更是一度火爆，你争我答，好不热闹。我也跃跃欲试地想站起来，没等我想明白，已经有人抢先作答。看来，对于QC知识的学习，我一定要再加油啊!

在不知不觉中，这一堂精彩的授课迎来了尾声。大家缓缓地散去。这次培训充实、拓展了我们的QC基础知识。下次的培训课程是QC报告的书写。对此我已是满怀期盼。(肾内一区  余沙