参加护理部组织的QC学习有感

                            参加护理部组织的QC学习有感

普内科 刘 珊

    以前QC对我来说是个陌生而神秘的东西，看着内科的VIP小组成员激情洋溢的活跃在各个科室时，我感觉很纳闷：QC究竟是怎么样的一个活动？是什么赋予她们如此的激情和执着？QC于是由神秘变成向往和迫不及待的寻求，很荣幸能作为科室QC小组的一员，参加了医院组织的QC知识培训，在这短短的几天的培训中，让我深深领悟到QC的魅力。

QC学习的第一堂课，医院护理部陈利芬副主任强调护理工作是为病人服务的职业，而质量是医院生存的前提，没有质量医院就无法发展，以病人为中心的服务模式，以质量求发展是我们必须遵循的原则。陈主任在课堂上系统地为我们讲解了QC的目的、意义和活动的程序等，使我很清楚地明白了QC小组就是运用质量管理的理论和方法，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题开展活动，以提高工作质量。QC小组是领导和员工共同参与的管理模式，它除了有严密的科学性，还有明显的自主性，广泛的群众性和高度的民主性。QC能实现我们基层员工参与科室的护理质量管理，充分地发挥员工的主观能动性，集思广益为科室的建设注入新鲜血液。 QC活动也充分地调动了员工的工作热情和积极性。偌大的17楼讲学厅无一虚席、人头攒动，每个人都在聚精会神地聆听，很多同事边听还边奋笔疾书地做笔记。

第二堂课是由资深的QC专家给我们讲解QC七种使用工具，并用具体的QC案例分析讲解，在专家的带动下同事们都大胆地参与讨论和发言，场面不像一个演讲会更像一个讨论会，气氛热烈而高涨，在这种互动中我们对QC工具的使用受益匪浅。

QC的知识浩瀚如大海，QC活动任重而道远，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。相信在QC活动的推广下，我们护理质量一定能更上一层楼，相信医院明天更美好！